개인정보처리안내
첫돌사진관은 예약 상담과 촬영 안내에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고, 목적 범위 안에서 안전하게 관리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
예약 문의, 일정 확인, 촬영 상담 및 고객 응대를 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 성함, 연락처, 촬영 희망일, 촬영 장소, 문의 내용
- 선택 항목: 이메일 주소, 행사 시간, 희망 상품, 요청사항, 상담 과정에서 고객이 직접 제공한 추가 정보
- 자동 생성 정보: 홈페이지 접속 로그, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적을 위해 사용합니다.
- 돌잔치 촬영 예약 가능 여부 확인 및 일정 상담
- 촬영 상품 안내, 예약 확정, 변경, 취소 관련 연락
- 촬영 전후 고객 문의 응대 및 상담 이력 확인
- 홈페이지 운영, 장애 대응, 서비스 품질 개선
첫돌사진관은 고객의 별도 동의 없이 개인정보를 광고성 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 촬영 상품 제공에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 홈페이지 접속 기록 등 서비스 이용 기록: 내부 운영 및 보안 목적에 필요한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
첫돌사진관은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 고객이 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 제출 의무가 발생한 경우에는 필요한 범위 내에서 제공될 수 있습니다.
홈페이지 운영, 서버 관리, 상담 채널 운영 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 일부 업무가 외부 서비스에 위탁될 수 있으며, 위탁이 발생하는 경우 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
5. 정보주체의 권리
고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하며, 출력물 또는 서면 자료는 분쇄 또는 이에 준하는 방식으로 파기합니다.
7. 개인정보 보호 조치
첫돌사진관은 개인정보 보호를 위해 접근 권한을 제한하고, 상담 및 예약 정보를 목적 외로 사용하지 않으며, 불필요한 개인정보 보관을 최소화합니다. 또한 홈페이지와 서버 보안 관리, 개인정보 관련 문의 및 삭제 요청 대응을 진행합니다.
8. 개인정보 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 상호: 첫돌사진관
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